Versand & Rückgabe
Versand
Bei DiamondPaws profitierst du von kostenlosem Versand ab einem Einkaufswert von 60 CHF.
Liegt dein Bestellwert darunter, betragen die Versandkosten 9.90 CHF.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung mit allen relevanten Versandinformationen.
Je nach Größe und Gewicht der Sendung wird deine Bestellung entweder als Brief oder als Paket verschickt.
Zusätzlich stellen wir dir eine Sendungsnummer zur Verfügung, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.
So bleibst du immer informiert und kannst deine Bestellung bequem nachverfolgen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 9–15 Werktagen.
Bitte beachte, dass es bei personalisierten Artikeln etwas länger dauern kann. Hier liegt die Lieferzeit bei bis zu 20 Werktagen – dies ist jedoch die maximale Lieferzeit, oft geht es auch schneller
Rückgabe
Rückgaberichtlinie von DiamondPaws
Du hast die Möglichkeit, Deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Wichtig ist, dass die Ware unbeschädigt, vollständig und in der originalen Verpackung an uns zurückkommt.
Nach Erhalt und Prüfung Deiner Rücksendung kannst Du selbst entscheiden, ob Du den Betrag erstattet bekommen möchtest oder stattdessen lieber einen Gutschein für unseren Shop erhältst. Teile uns einfach mit, welche Option Du bevorzugst.
Personalisierte Produkte
Alle personalisierten Artikel werden speziell nach deinen Wünschen angefertigt und sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschickst, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.
Defekte oder falsche Artikel Solltest du einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter diamondpaws.shop@gmail.com.
Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.
Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in DiamondPaws!